Ingin berkarier di bidang telekomunikasi dengan gaji yang menjanjikan dan peluang berkembang yang luas? Smartfren, salah satu operator telekomunikasi terkemuka di Indonesia, membuka lowongan pekerjaan untuk posisi Customer Service di Batu, Jawa Timur. Ini adalah kesempatan emas bagi kamu yang memiliki jiwa melayani dan ingin bergabung dengan perusahaan yang dinamis dan inovatif.
Artikel ini akan membahas secara detail mengenai Loker Customer Service Smartfren Batu, mulai dari kualifikasi yang dibutuhkan, tanggung jawab pekerjaan, hingga benefit yang ditawarkan. Simak informasi selengkapnya untuk meningkatkan peluangmu dalam meraih pekerjaan impian di Smartfren.
Loker Customer Service Smartfren Batu Tahun 2024
Smartfren, perusahaan telekomunikasi yang dikenal dengan jaringan 4G LTE terluas di Indonesia, terus berkembang dan memberikan layanan terbaik bagi pelanggan. Saat ini, Smartfren membuka lowongan untuk posisi Customer Service di kota Batu, Jawa Timur.
Posisi ini berperan penting dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan Smartfren, mulai dari menjawab pertanyaan, menangani keluhan, hingga memberikan solusi yang tepat.
Data Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : Smartfren
- Website : https://www.smartfren.com/
- Posisi: Customer Service
- Lokasi: Batu, Jawa Timur
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Rp5.000.000 – Rp7.000.000
- Terakhir: 31 Desember 2024
Kualifikasi
- Memiliki pengalaman di bidang customer service minimal 1 tahun
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan
- Mampu bekerja dalam tim dan memiliki etos kerja yang tinggi
- Dapat bekerja dengan target dan deadlines
- Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi office
- Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan telekomunikasi
- Memiliki kemampuan problem solving dan analytical thinking
- Memiliki kemampuan untuk menangani komplain pelanggan dengan sabar dan profesional
- Berpenampilan menarik dan rapi
- Memiliki integritas dan dedikasi tinggi
Detail Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan chat
- Memberikan informasi mengenai produk dan layanan Smartfren
- Memproses order dan perubahan layanan pelanggan
- Menangani komplain pelanggan dengan profesional dan sabar
- Memberikan solusi yang tepat untuk masalah pelanggan
- Melakukan follow up terhadap permintaan pelanggan
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan
Ketrampilan yang Dibutuhkan
- Komunikasi interpersonal
- Kemampuan problem solving
- Kemampuan multi-tasking
- Menguasai Microsoft Office
- Pengetahuan tentang produk dan layanan telekomunikasi
Tunjangan dan Benefit
- Gaji pokok
- Tunjangan kesehatan
- Tunjangan hari raya
- Bonus berdasarkan kinerja
- Asuransi kesehatan
- Pelatihan dan pengembangan
- Kesempatan karir yang luas
Cara Melamar Kerja di Smartfren
Untuk melamar pekerjaan sebagai Customer Service di Smartfren Batu, kamu bisa mengirimkan lamaran melalui situs resmi Smartfren di https://www.smartfren.com/business/id/karir. Selain itu, kamu juga bisa datang langsung ke kantor Smartfren di Batu atau mengirimkan surat lamaran ke alamat kantor tersebut.
Kamu juga dapat melamar melalui situs lowongan kerja terpercaya di Indonesia seperti Jobstreet, Indeed, atau lainnya. Pastikan untuk menyertakan semua dokumen yang diperlukan, seperti CV, surat lamaran, dan foto terbaru.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apakah dibutuhkan pengalaman di bidang customer service?
Ya, Smartfren mengharuskan pelamar memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service. Pengalaman ini penting untuk menguji kemampuan kamu dalam menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional.
Bagaimana proses seleksi di Smartfren?
Proses seleksi di Smartfren umumnya terdiri dari beberapa tahapan, yaitu:
- Seleksi administrasi
- Tes tertulis
- Wawancara
- Tes kesehatan
Setiap tahapan memiliki kriteria penilaian yang berbeda-beda. Pastikan kamu mempersiapkan diri dengan baik di setiap tahapannya.
Apakah Smartfren memberikan pelatihan bagi karyawan baru?
Ya, Smartfren menyediakan program pelatihan bagi karyawan baru untuk mempersiapkan mereka dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya dengan baik. Pelatihan ini meliputi berbagai hal, seperti pengetahuan produk, cara menangani pelanggan, dan etika kerja.
Apa saja benefit yang ditawarkan Smartfren?
Selain gaji yang kompetitif, Smartfren juga menawarkan berbagai benefit bagi karyawan, seperti tunjangan kesehatan, tunjangan hari raya, bonus berdasarkan kinerja, asuransi kesehatan, kesempatan karir, dan pelatihan dan pengembangan.
Apakah Smartfren menerima pelamar dari luar kota Batu?
Ya, Smartfren menerima pelamar dari luar kota Batu. Namun, pelamar yang diterima akan ditempatkan di kantor Smartfren di Batu.
Kesimpulan
Loker Customer Service Smartfren Batu merupakan kesempatan emas untuk meniti karier di dunia telekomunikasi dengan gaji yang menjanjikan dan peluang berkembang yang luas. Smartfren menawarkan lingkungan kerja yang profesional, dinamis, dan inovatif. Jika kamu memiliki jiwa melayani dan memenuhi kualifikasi yang dibutuhkan, segera daftarkan dirimu dan raih kesempatan berkarier di Smartfren.
Ingat bahwa informasi ini hanya sebagai referensi. Untuk informasi lebih lanjut mengenai lowongan pekerjaan di Smartfren, silakan kunjungi situs resmi Smartfren di https://www.smartfren.com/business/id/karir. Semua lowongan pekerjaan di Smartfren tidak dipungut biaya apapun.