Punya passion dalam melayani pelanggan dan ingin mengembangkan karir di bidang customer service? Smartfren, salah satu perusahaan telekomunikasi terkemuka di Indonesia, membuka kesempatan emas untuk Anda! Artikel ini akan membahas detail lowongan kerja Customer Service Smartfren Jakarta Barat, mulai dari kualifikasi, tanggung jawab, hingga cara melamar. Simak selengkapnya!
Loker Customer Service Smartfren Jakarta Barat
Smartfren, yang dikenal dengan layanan internet 4G yang cepat dan stabil, membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service di Jakarta Barat. Kesempatan ini adalah kesempatan bagus untuk Anda yang ingin bergabung dengan perusahaan yang dinamis dan terus berkembang di industri telekomunikasi.
Data Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : Smartfren
- Website : https://www.smartfren.com/
- Posisi: Customer Service
- Lokasi: Jakarta Barat, DKI Jakarta
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Estimasi Rp5.000.000 – Rp6.000.000 (tergantung pengalaman dan kemampuan)
- Terakhir: 31 Desember 2024
Kualifikasi
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service
- Menguasai teknik komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan
- Memiliki kemampuan problem solving yang kuat
- Mampu bekerja dalam tim dan memiliki jiwa leadership
- Dapat bekerja dengan target dan deadline
- Mampu mengoperasikan komputer dan internet
- Berpenampilan menarik dan memiliki attitude yang positif
- Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik (diutamakan)
- Memiliki pengetahuan tentang produk dan layanan Smartfren (diutamakan)
- Bersedia bekerja dalam shift
Detail Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial
- Memberikan solusi yang tepat dan efektif untuk setiap permasalahan pelanggan
- Memproses permintaan dan keluhan pelanggan sesuai dengan prosedur yang berlaku
- Menyampaikan informasi produk dan layanan Smartfren kepada pelanggan
- Menjalin hubungan yang baik dan profesional dengan pelanggan
- Melakukan follow up terhadap setiap keluhan pelanggan
- Melakukan tugas-tugas lain yang diberikan oleh supervisor
Ketrampilan yang Dibutuhkan
- Komunikasi
- Problem Solving
- Manajemen Waktu
- Kemampuan Beradaptasi
- Kerjasama Tim
Tunjangan dan Benefit
- Gaji pokok
- Tunjangan kesehatan
- Tunjangan hari raya
- Bonus berdasarkan kinerja
- Asuransi kesehatan
- Pelatihan dan pengembangan karir
- Kesempatan untuk bergabung dengan tim yang dinamis dan profesional
Cara Melamar Kerja di Smartfren
Anda dapat melamar pekerjaan ini melalui situs official perusahaan https://www.smartfren.com/business/id/karir atau langsung datang ke kantor Smartfren di Jakarta Barat. Selain itu, Anda juga dapat melamar melalui situs lowongan kerja terpercaya dan kredibel di Indonesia.
Tanya Seputar Pekerjaan
1. Apakah lowongan kerja ini terbuka untuk fresh graduate?
Ya, lowongan kerja ini terbuka untuk fresh graduate, tetapi pengalaman kerja di bidang customer service akan menjadi nilai tambah.
2. Apakah Smartfren memiliki program pelatihan untuk karyawan baru?
Ya, Smartfren memiliki program pelatihan yang komprehensif untuk karyawan baru, termasuk pelatihan tentang produk dan layanan Smartfren, teknik customer service, dan soft skills lainnya.
3. Bagaimana sistem penggajian di Smartfren?
Sistem penggajian di Smartfren dilakukan setiap bulan dan dibayarkan tepat waktu. Gaji pokok dan tunjangan akan disesuaikan dengan pengalaman dan kinerja karyawan.
4. Bagaimana budaya kerja di Smartfren?
Budaya kerja di Smartfren adalah budaya kerja yang profesional, dinamis, dan penuh tantangan. Kami menghargai kerja keras, kolaborasi, dan inovasi.
5. Apakah saya perlu menyertakan surat lamaran dan CV saat melamar?
Ya, Anda perlu menyertakan surat lamaran dan CV saat melamar. Pastikan surat lamaran Anda ditulis dengan baik dan sesuai dengan format yang ditentukan.
Kesimpulan
Lowongan kerja Customer Service Smartfren Jakarta Barat ini bisa menjadi kesempatan yang bagus untuk Anda yang ingin berkarier di bidang customer service. Semoga informasi ini bermanfaat dan membantu Anda dalam menentukan pilihan karir kedepannya. Pastikan Anda mendapatkan informasi terbaru dan terlengkap dari situs official Smartfren. Ingat, semua proses lowongan kerja ini tidak dipungut biaya apapun. Selamat mencoba!