Ingin membangun karir di bidang telekomunikasi dengan perusahaan terkemuka? Smartfren, perusahaan telekomunikasi yang inovatif dan terpercaya, sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service di Jakarta Utara. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk bergabung dengan tim yang dinamis dan profesional, serta mendapatkan pengalaman berharga dalam industri telekomunikasi yang terus berkembang.

Mau tahu lebih detail mengenai lowongan kerja ini? Simak artikel ini sampai akhir untuk mendapatkan informasi lengkap tentang kualifikasi, tanggung jawab, dan benefit yang ditawarkan oleh Smartfren.

Loker Customer Service Smartfren Jakarta Utara Tahun 2024

Smartfren merupakan perusahaan telekomunikasi yang menyediakan layanan telekomunikasi seluler dan data di Indonesia. Perusahaan ini dikenal dengan kualitas layanan dan teknologi yang inovatif, serta fokus untuk memberikan pengalaman terbaik kepada para pelanggannya.

Saat ini, Smartfren sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service di Jakarta Utara. Posisi ini bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang unggul dan membantu pelanggan dalam menyelesaikan masalah yang mereka hadapi terkait layanan Smartfren.

Data Lowongan Kerja

Nama Perusahaan : Smartfren
Website : https://www.smartfren.com/
Posisi: Customer Service
Lokasi: Jakarta Utara, DKI Jakarta.
Jenis Pekerjaan: Full Time
Gaji: Rp5.000.000 – Rp6.000.000.
Terakhir: 31 Desember 2024.

Kualifikasi

Minimal pendidikan D3/S1 semua jurusan.
Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service.
Menguasai komunikasi verbal dan tertulis yang baik.
Memiliki kemampuan problem solving yang kuat.
Dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Mampu bekerja di bawah tekanan dan target.
Berpenampilan menarik dan rapi.
Memiliki integritas dan etika kerja yang tinggi.
Memahami produk dan layanan Smartfren.
Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi Microsoft Office.

Detail Pekerjaan

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial.
Memberikan informasi yang akurat dan jelas tentang produk dan layanan Smartfren.
Membantu pelanggan dalam menyelesaikan masalah yang mereka hadapi.
Mencatat dan melaporkan semua interaksi pelanggan.
Mempertahankan hubungan baik dengan pelanggan.
Menerapkan prosedur dan kebijakan Smartfren dalam memberikan layanan pelanggan.
Berkoordinasi dengan tim internal lainnya untuk menyelesaikan masalah pelanggan.

Ketrampilan yang Dibutuhkan

Komunikasi verbal dan tertulis yang baik.
Kemampuan problem solving.
Kemampuan interpersonal yang kuat.
Menguasai produk dan layanan Smartfren.
Kemampuan beradaptasi dengan perubahan.

Tunjangan dan Benefit

Gaji pokok yang kompetitif.
Tunjangan kesehatan.
Tunjangan hari raya.
Asuransi kesehatan.
Program pengembangan karir.
Kesempatan untuk belajar dan berkembang.
Lingkungan kerja yang profesional dan suportif.

Cara Melamar Kerja di Smartfren

Untuk melamar kerja di posisi Customer Service Smartfren, Anda dapat mengirimkan lamaran melalui situs resmi Smartfren di https://www.smartfren.com/business/id/karir. Anda juga dapat mengirimkan surat lamaran dan CV ke kantor Smartfren di Jakarta Utara.

Selain itu, Anda juga dapat melamar melalui situs lowongan kerja terpercaya dan kredibel di Indonesia seperti Jobstreet, Indeed, atau LinkedIn.

Tanya Seputar Pekerjaan

1. Apa saja persyaratan untuk melamar posisi Customer Service di Smartfren?

Persyaratan untuk melamar posisi Customer Service di Smartfren adalah minimal pendidikan D3/S1 semua jurusan, memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service, menguasai komunikasi verbal dan tertulis yang baik, memiliki kemampuan problem solving yang kuat, dan dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim. Anda juga harus mampu bekerja di bawah tekanan dan target, berpenampilan menarik dan rapi, memiliki integritas dan etika kerja yang tinggi, memahami produk dan layanan Smartfren, dan mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi Microsoft Office.

2. Apakah ada pelatihan untuk posisi Customer Service di Smartfren?

Ya, Smartfren memberikan pelatihan untuk posisi Customer Service. Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan Anda dalam menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, serta memberikan informasi yang akurat dan jelas tentang produk dan layanan Smartfren.

3. Apa saja benefit yang diberikan kepada karyawan Customer Service di Smartfren?

Benefit yang diberikan kepada karyawan Customer Service di Smartfren meliputi gaji pokok yang kompetitif, tunjangan kesehatan, tunjangan hari raya, asuransi kesehatan, program pengembangan karir, kesempatan untuk belajar dan berkembang, dan lingkungan kerja yang profesional dan suportif.

4. Bagaimana budaya kerja di Smartfren?

Budaya kerja di Smartfren adalah budaya kerja yang profesional, suportif, dan inovatif. Perusahaan mendorong karyawan untuk selalu belajar dan berkembang, serta memberikan kesempatan untuk berkontribusi dalam kemajuan perusahaan.

5. Bagaimana proses rekrutmen untuk posisi Customer Service di Smartfren?

Proses rekrutmen untuk posisi Customer Service di Smartfren dimulai dengan seleksi administrasi, dilanjutkan dengan tes tertulis, psikotes, dan wawancara. Setelah melalui semua tahap seleksi, calon karyawan yang terpilih akan diberikan pelatihan dan orientasi sebelum mulai bekerja.

Kesimpulan

Loker Customer Service Smartfren Jakarta Utara menawarkan kesempatan yang menarik untuk membangun karir di industri telekomunikasi yang dinamis. Posisi ini mengharuskan Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan problem solving, dan kemampuan beradaptasi dengan perubahan. Jika Anda memenuhi persyaratan dan tertarik dengan tantangan di bidang Customer Service, segera daftarkan diri Anda melalui situs resmi Smartfren atau situs lowongan kerja terpercaya.

Artikel ini hanya sebagai referensi, untuk informasi lebih lanjut dan valid bisa langsung mengakses situs resmi Smartfren. Perlu diingat bahwa semua lowongan kerja di Smartfren tidak dipungut biaya apapun.