Ingin bekerja di perusahaan telekomunikasi terkemuka dengan peluang berkembang yang menjanjikan? Smartfren, salah satu provider telekomunikasi terdepan di Indonesia, sedang membuka lowongan untuk posisi Customer Service di Karawang! Pernahkah Anda membayangkan bagaimana rasanya memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dan menjadi bagian dari tim yang dinamis di Smartfren? Artikel ini akan membahas secara detail tentang Loker Customer Service Smartfren Karawang, mulai dari profil perusahaan, kualifikasi yang dibutuhkan, hingga cara melamarnya.
Yuk, simak artikel ini sampai akhir untuk mengetahui informasi selengkapnya dan raih kesempatan emas ini!
Loker Customer Service Smartfren Karawang Tahun 2024
Smartfren, sebuah perusahaan telekomunikasi yang dikenal dengan layanan internet cepat dan jaringan 4G yang luas, berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggannya. Perusahaan ini terus berkembang dan membutuhkan tenaga kerja profesional untuk menjalankan operasionalnya. Salah satu posisi yang sedang dibuka adalah Customer Service di Karawang.
Data Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : Smartfren
- Website : https://www.smartfren.com/
- Posisi: Customer Service
- Lokasi: Karawang, Jawa Barat
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Rp5.000.000 – Rp7.000.000 (Tergantung pengalaman)
- Terakhir: 31 Desember 2024
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK
- Memiliki pengalaman di bidang customer service (diutamakan di industri telekomunikasi)
- Menguasai teknik komunikasi verbal dan tertulis yang baik
- Memiliki kemampuan problem solving yang baik
- Mampu bekerja dalam tim dan secara mandiri
- Dapat bekerja di bawah tekanan dan target
- Memiliki pengetahuan tentang produk dan layanan Smartfren
- Memiliki kemampuan menggunakan komputer dan aplikasi pendukung
- Memiliki etika kerja yang tinggi dan dedikasi yang kuat
- Berpenampilan menarik dan rapi
Detail Pekerjaan
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial
- Memberikan solusi dan informasi yang akurat dan jelas kepada pelanggan
- Memproses permintaan pelanggan seperti penggantian kartu, pengaktifan layanan, dan sebagainya
- Mencatat dan menganalisis keluhan pelanggan untuk mencari solusi yang lebih baik
- Melakukan follow-up terhadap keluhan pelanggan
- Menjaga kepuasan pelanggan dan menciptakan pengalaman positif
- Berkolaborasi dengan tim internal untuk menangani masalah pelanggan
Ketrampilan yang Dibutuhkan
- Komunikasi yang efektif
- Kemampuan problem solving
- Pengalaman menggunakan sistem CRM (Customer Relationship Management)
- Kemampuan adaptasi yang cepat
- Etika kerja yang tinggi
Tunjangan dan Benefit
- Gaji pokok yang kompetitif
- Tunjangan kesehatan
- Tunjangan hari raya
- Bonus dan insentif kinerja
- Kesempatan untuk belajar dan berkembang
- Lingkungan kerja yang positif dan mendukung
- Asuransi
Cara Melamar Kerja di Smartfren
Anda dapat melamar pekerjaan ini melalui beberapa cara:
Pertama, Anda bisa mengajukan lamaran melalui website resmi Smartfren di https://www.smartfren.com/business/id/karir. Anda bisa menemukan informasi lengkap tentang lowongan Customer Service Karawang dan mengajukan lamaran secara online.
Kedua, Anda bisa menyerahkan lamaran langsung ke kantor Smartfren di Karawang.
Ketiga, Anda bisa mengajukan lamaran melalui situs lowongan kerja terpercaya dan kredibel di Indonesia, seperti Jobstreet, Indeed, dan sebagainya.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apa saja tugas dan tanggung jawab utama Customer Service di Smartfren?
Tugas utama Customer Service di Smartfren adalah untuk menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, seperti telepon, email, atau media sosial. Mereka juga bertugas memberikan solusi dan informasi yang akurat dan jelas kepada pelanggan, melakukan follow-up terhadap keluhan, dan menjaga kepuasan pelanggan.
Apakah diperlukan pengalaman khusus untuk posisi Customer Service?
Pengalaman di bidang customer service, terutama di industri telekomunikasi, merupakan nilai tambah. Namun, Smartfren juga terbuka bagi kandidat yang memiliki motivasi tinggi dan kemampuan komunikasi yang baik.
Apakah ada persyaratan khusus mengenai usia?
Tidak ada batasan usia yang ditentukan untuk posisi Customer Service. Smartfren mencari kandidat yang memenuhi kualifikasi dan kemampuan yang diperlukan, terlepas dari usia.
Bagaimana proses seleksi untuk posisi Customer Service?
Proses seleksi biasanya meliputi tes tertulis, wawancara, dan assesment kepribadian. Smartfren akan memilih kandidat yang menunjukkan kemampuan komunikasi, problem solving, dan kepribadian yang sesuai dengan budaya perusahaan.
Bagaimana cara menghubungi Smartfren untuk pertanyaan seputar lowongan Customer Service?
Anda dapat menghubungi Smartfren melalui situs web resmi mereka di https://www.smartfren.com/business/id/karir, atau melalui nomor telepon yang tertera di website tersebut.
Kesimpulan
Loker Customer Service Smartfren Karawang adalah peluang emas bagi Anda yang ingin berkarier di industri telekomunikasi. Dengan menawarkan gaji yang kompetitif, tunjangan yang menarik, dan kesempatan untuk berkembang, Smartfren merupakan perusahaan yang ideal bagi kandidat yang memiliki semangat tinggi dan ingin meniti karier di bidang pelayanan pelanggan. Informasi lowongan ini adalah referensi, untuk informasi lebih detail dan valid, silakan kunjugi situs web resmi Smartfren. Ingat bahwa semua proses penerimaan karyawan di Smartfren tidak dikenakan biaya apapun.
Segera siapkan diri Anda dan ajukan lamaran sebelum batas waktu pendaftaran berakhir! Semoga beruntung!