Ingin membangun karier di bidang telekomunikasi dan memberikan layanan terbaik untuk pelanggan? Smartfren, perusahaan telekomunikasi terkemuka di Indonesia, sedang membuka lowongan untuk posisi Customer Service di Kudus! Posisi ini menawarkan kesempatan untuk bergabung dengan tim yang dinamis dan berkembang, serta berkontribusi dalam memberikan pengalaman pelanggan yang positif.
Artikel ini akan membahas detail tentang lowongan Customer Service Smartfren Kudus, mulai dari kualifikasi hingga cara melamar kerja. Simak selengkapnya untuk mengetahui apakah posisi ini cocok untuk Anda!
Loker Customer Service Smartfren Kudus
Smartfren, dikenal sebagai operator telekomunikasi yang memberikan layanan seluler berkualitas tinggi dan jaringan internet cepat. Perusahaan ini terus berkembang dan selalu mencari talenta-talenta berbakat untuk bergabung dengan timnya.
Saat ini, Smartfren membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service di Kudus. Posisi ini merupakan kesempatan yang menarik untuk Anda yang ingin berkontribusi dalam memberikan layanan pelanggan terbaik dan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan profesional.
Data Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : Smartfren
- Website : https://www.smartfren.com/
- Posisi: Customer Service
- Lokasi: Kudus, Jawa Tengah
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Rp5.000.000 – Rp6.000.000
- Terakhir: 31 Desember 2024
Kualifikasi
- Memiliki pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
- Memiliki pengalaman di bidang Customer Service minimal 1 tahun (diutamakan di bidang telekomunikasi)
- Menguasai komunikasi verbal dan tertulis yang baik
- Memiliki kemampuan dalam memecahkan masalah dan berpikir kritis
- Mampu bekerja dalam tim dan secara mandiri
- Memiliki etika kerja yang baik
- Dapat bekerja dengan target dan deadline
- Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi Microsoft Office
- Berpenampilan menarik dan komunikatif
- Memiliki kemampuan dalam mengoperasikan aplikasi chat dan telepon
Detail Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial
- Memberikan solusi dan informasi yang akurat kepada pelanggan
- Melakukan follow up terhadap keluhan pelanggan
- Mempertahankan hubungan baik dengan pelanggan
- Menerima dan memproses pesanan pelanggan
- Membuat laporan dan dokumentasi
- Melakukan tugas lain yang diberikan oleh atasan
Ketrampilan yang Dibutuhkan
- Keterampilan komunikasi yang kuat
- Keterampilan interpersonal yang baik
- Keterampilan pemecahan masalah
- Keterampilan komputer
- Keterampilan organisasi
Tunjangan dan Benefit
- Gaji pokok
- Tunjangan kesehatan
- Tunjangan makan
- Tunjangan transportasi
- Bonus berdasarkan kinerja
- Asuransi kesehatan
- Kesempatan untuk berkembang
Cara Melamar Kerja di Smartfren
Anda dapat melamar kerja untuk posisi Customer Service Smartfren Kudus dengan cara berikut:
Pertama, Anda dapat melamar melalui situs resmi perusahaan, yaitu https://www.smartfren.com/business/id/karir. Kedua, Anda dapat datang langsung ke kantor Smartfren terdekat dan menyerahkan surat lamaran serta CV. Ketiga, Anda juga dapat mengirimkan surat lamaran dan CV melalui email ke alamat email resmi perusahaan.
Selain itu, Anda dapat melamar melalui situs lowongan kerja terpercaya dan kredibel di Indonesia.
Tanya Seputar Pekerjaan
1. Apa saja kualifikasi yang dibutuhkan untuk posisi Customer Service di Smartfren Kudus?
Kualifikasi yang dibutuhkan untuk posisi Customer Service di Smartfren Kudus meliputi pendidikan minimal SMA/SMK sederajat, pengalaman di bidang Customer Service minimal 1 tahun (diutamakan di bidang telekomunikasi), kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik, kemampuan dalam memecahkan masalah dan berpikir kritis, mampu bekerja dalam tim dan secara mandiri, memiliki etika kerja yang baik, dapat bekerja dengan target dan deadline, mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi Microsoft Office, berpenampilan menarik dan komunikatif, serta memiliki kemampuan dalam mengoperasikan aplikasi chat dan telepon.
2. Apa saja tanggung jawab yang akan dijalankan sebagai Customer Service di Smartfren Kudus?
Tanggung jawab Customer Service di Smartfren Kudus meliputi menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial, memberikan solusi dan informasi yang akurat kepada pelanggan, melakukan follow up terhadap keluhan pelanggan, mempertahankan hubungan baik dengan pelanggan, menerima dan memproses pesanan pelanggan, membuat laporan dan dokumentasi, serta melakukan tugas lain yang diberikan oleh atasan.
3. Apakah gaji untuk posisi Customer Service di Smartfren Kudus sudah termasuk tunjangan dan benefit?
Gaji untuk posisi Customer Service di Smartfren Kudus sudah termasuk tunjangan dan benefit seperti tunjangan kesehatan, tunjangan makan, tunjangan transportasi, bonus berdasarkan kinerja, asuransi kesehatan, dan kesempatan untuk berkembang.
4. Apakah Smartfren menerima lamaran kerja dari fresh graduate?
Smartfren juga membuka peluang bagi fresh graduate untuk bergabung dengan timnya. Namun, untuk posisi Customer Service di Kudus, pengalaman di bidang Customer Service minimal 1 tahun diutamakan.
5. Apakah ada biaya yang dibebankan dalam proses melamar kerja di Smartfren?
Smartfren tidak membebankan biaya apapun dalam proses melamar kerja. Proses rekrutmen di Smartfren sepenuhnya gratis dan transparan.
Kesimpulan
Lowongan kerja Customer Service Smartfren Kudus merupakan kesempatan menarik untuk Anda yang ingin berkontribusi di dunia telekomunikasi dan memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Dengan kualifikasi dan keterampilan yang sesuai, Anda memiliki peluang besar untuk bergabung dengan tim yang dinamis dan profesional di Smartfren.
Informasi lowongan kerja yang dibagikan dalam artikel ini merupakan referensi. Untuk informasi lebih lanjut dan update terbaru, Anda dapat mengunjungi situs resmi Smartfren atau situs lowongan kerja terpercaya lainnya. Seluruh proses rekrutmen di Smartfren tidak dipungut biaya apapun.