Ingin bekerja di perusahaan telekomunikasi terkemuka dan berkesempatan mengembangkan karier Anda? Smartfren, salah satu provider telekomunikasi ternama di Indonesia, membuka kesempatan bagi Anda untuk bergabung sebagai Customer Service di Pekanbaru. Posisi ini menawarkan pengalaman menarik, lingkungan kerja profesional, dan tentu saja, peluang untuk berkontribusi dalam memberikan layanan terbaik bagi pelanggan Smartfren.
Artikel ini akan membahas detail lowongan kerja Customer Service Smartfren Pekanbaru, mulai dari kualifikasi, tanggung jawab, hingga benefit yang ditawarkan. Simak informasi lengkapnya untuk mengetahui apakah posisi ini cocok dengan minat dan kemampuan Anda.
Loker Customer Service Smartfren Pekanbaru
Smartfren adalah perusahaan telekomunikasi yang dikenal dengan layanan internet cepat dan stabil. Berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman digital terbaik bagi pelanggan, Smartfren terus berkembang dan membutuhkan tenaga profesional untuk bergabung dalam tim mereka.
Saat ini, Smartfren membuka lowongan untuk posisi Customer Service di Pekanbaru. Posisi ini bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang responsif dan memuaskan, membantu pelanggan dalam menyelesaikan masalah, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Data Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : Smartfren
- Website : https://www.smartfren.com/
- Posisi: Customer Service
- Lokasi: Pekanbaru, Riau.
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Berkisar Rp5.000.000 – Rp7.000.000.
- Terakhir: 31 Desember 2024.
Kualifikasi
- Memiliki pengalaman di bidang Customer Service minimal 1 tahun.
- Menguasai komunikasi interpersonal yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.
- Memiliki kemampuan problem-solving yang baik.
- Dapat bekerja dalam tim dan secara mandiri.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target.
- Memiliki pengetahuan tentang produk dan layanan Smartfren.
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Memiliki pengetahuan tentang sistem CRM.
- Berpenampilan menarik dan memiliki attitude yang positif.
- Memiliki kemampuan berbahasa Inggris dasar.
Detail Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
- Memberikan informasi tentang produk dan layanan Smartfren.
- Membantu pelanggan dalam menyelesaikan masalah.
- Melakukan proses administrasi dan dokumentasi.
- Menjaga database pelanggan dan melakukan analisa data.
- Memberikan feedback kepada tim terkait dengan kebutuhan pelanggan.
- Melakukan tugas lain yang diberikan oleh atasan.
Ketrampilan yang Dibutuhkan
- Komunikasi yang baik
- Kemampuan memecahkan masalah
- Keahlian interpersonal
- Kemampuan beradaptasi
- Kemampuan bekerja dalam tim
Tunjangan dan Benefit
- Gaji pokok yang kompetitif
- Tunjangan kesehatan
- Tunjangan hari raya
- Asuransi
- Program pelatihan dan pengembangan
- Kesempatan untuk berkembang di perusahaan
- Lingkungan kerja yang profesional dan dinamis
Cara Melamar Kerja di Smartfren
Untuk melamar pekerjaan sebagai Customer Service di Smartfren, Anda dapat mengikuti beberapa cara:
1. Melalui situs official Smartfren: https://www.smartfren.com/business/id/karir. Anda dapat mengakses halaman karir dan menemukan lowongan yang tersedia.
2. Datang langsung ke kantor Smartfren di Pekanbaru. Anda dapat mengirimkan surat lamaran dan CV langsung ke kantor Smartfren.
3. Melalui situs lowongan kerja terpercaya dan kredibel di Indonesia. Beberapa situs lowongan kerja populer seperti Jobstreet, Indeed, dan lainnya seringkali menampilkan lowongan kerja dari Smartfren.
Tanya Seputar Pekerjaan
Bagaimana cara melamar pekerjaan sebagai Customer Service di Smartfren?
Anda dapat melamar melalui situs official Smartfren, datang langsung ke kantor, atau melalui situs lowongan kerja terpercaya.
Apakah diperlukan pengalaman kerja di bidang Customer Service?
Diutamakan memiliki pengalaman di bidang Customer Service minimal 1 tahun. Namun, jika Anda memiliki keahlian komunikasi yang baik dan antusias untuk belajar, Anda tetap dapat melamar.
Apa saja benefit yang ditawarkan untuk posisi Customer Service di Smartfren?
Smartfren menawarkan benefit yang menarik seperti gaji pokok yang kompetitif, tunjangan kesehatan, tunjangan hari raya, asuransi, dan program pelatihan dan pengembangan.
Apakah lowongan ini terbuka untuk fresh graduate?
Lowongan ini terbuka untuk semua calon karyawan yang memenuhi kualifikasi. Fresh graduate dengan keahlian yang relevan dan antusiasme untuk belajar dipersilahkan untuk melamar.
Bagaimana proses seleksi untuk lowongan Customer Service di Smartfren?
Proses seleksi umumnya terdiri dari beberapa tahap, seperti seleksi administrasi, tes tertulis, psikotes, dan interview. Namun, detail proses seleksi dapat bervariasi.
Kesimpulan
Loker Customer Service Smartfren Pekanbaru menawarkan peluang menarik untuk mengembangkan karier Anda di bidang telekomunikasi. Dengan kualifikasi yang sesuai dan antusiasme untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, Anda dapat menjadi bagian dari tim Smartfren yang profesional dan dinamis. Informasi lowongan kerja ini adalah referensi, untuk informasi lebih valid dan detail, Anda dapat mengunjungi situs official Smartfren. Ingat, semua proses seleksi di Smartfren tidak dipungut biaya apapun.
Jangan lewatkan kesempatan untuk bergabung dengan Smartfren dan berkontribusi dalam membangun layanan telekomunikasi terbaik di Indonesia. Segera siapkan lamaran Anda dan raih kesempatan untuk menjadi bagian dari tim Smartfren!