Bermimpi bekerja di perusahaan telekomunikasi terkemuka di Indonesia dan berkontribusi dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan? Nah, kesempatan emas ini mungkin sedang Anda cari! Smartfren, salah satu provider telekomunikasi ternama di Indonesia, sedang membuka lowongan untuk posisi Customer Service di Serang. Penasaran apa saja syarat dan kualifikasi yang dibutuhkan? Simak artikel ini sampai akhir untuk mendapatkan informasi lengkap tentang Loker Customer Service Smartfren Serang.

Loker Customer Service Smartfren Serang Tahun 2024

Smartfren, perusahaan telekomunikasi yang dikenal dengan jaringan 4G LTE terluas di Indonesia, senantiasa berupaya untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggannya. Demi menunjang visi dan misi perusahaan, Smartfren membuka lowongan untuk posisi Customer Service yang bertanggung jawab dalam memberikan solusi dan informasi kepada pelanggan Smartfren di Serang.

Data Lowongan Kerja

Nama Perusahaan : Smartfren
Website : https://www.smartfren.com/
Posisi: Customer Service
Lokasi: Serang, Banten.
Jenis Pekerjaan: Full Time
Gaji: Berkisar antara Rp5.000.000 – Rp7.000.000.
Terakhir: 31 Desember 2024.

Kualifikasi

Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.
Mampu bekerja dalam tim dan memiliki etos kerja yang tinggi.
Memiliki pengetahuan yang baik tentang produk dan layanan Smartfren.
Mampu menyelesaikan masalah dan memberikan solusi yang tepat kepada pelanggan.
Mampu bekerja dengan cepat dan akurat dalam kondisi yang padat.
Berpenampilan menarik dan rapi.
Dapat mengoperasikan komputer dan aplikasi terkait dengan pekerjaan.
Memiliki motivasi yang tinggi untuk mempelajari hal baru dan berkembang.
Memiliki kemampuan berbahasa Inggris akan menjadi nilai tambah.

Detail Pekerjaan

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial.
Memberikan informasi tentang produk dan layanan Smartfren kepada pelanggan.
Membantu pelanggan dalam menyelesaikan masalah yang dihadapi.
Melakukan tindak lanjut terhadap keluhan pelanggan.
Mencatat dan melaporkan data pelanggan dan keluhan.
Berkolaborasi dengan tim terkait untuk memberikan solusi kepada pelanggan.
Mempertahankan citra positif Smartfren di mata pelanggan.

Ketrampilan yang Dibutuhkan

Komunikasi yang baik.
Kemampuan memecahkan masalah.
Kemampuan bekerja dalam tim.
Keterampilan komputer (Microsoft Office, Email, dll.).
Menguasai produk dan layanan Smartfren.

Tunjangan dan Benefit

Gaji pokok yang kompetitif.
Tunjangan kesehatan.
Tunjangan hari raya.
Bonus kinerja.
Asuransi kesehatan.
Peluang pengembangan karir.
Lingkungan kerja yang profesional dan dinamis.

Cara Melamar Kerja di Smartfren

Anda dapat melamar pekerjaan ini melalui situs official perusahaan https://www.smartfren.com/business/id/karir atau dengan mengirimkan surat lamaran dan CV ke alamat kantor Smartfren. Selain itu, Anda juga dapat melamar melalui situs lowongan kerja terpercaya seperti Jobstreet, Indeed, dan lainnya.

Jangan lewatkan kesempatan emas ini! Segera kirimkan lamaran Anda dan wujudkan mimpi Anda untuk berkarier di Smartfren.

Tanya Seputar Pekerjaan

1. Apakah Smartfren menyediakan pelatihan untuk posisi Customer Service?

Ya, Smartfren menyediakan program pelatihan yang komprehensif untuk karyawan baru, termasuk untuk posisi Customer Service. Pelatihan ini akan membantu Anda memahami produk dan layanan Smartfren, meningkatkan kemampuan komunikasi, dan mengembangkan keterampilan dalam menangani keluhan pelanggan.

2. Apakah dibutuhkan pengalaman kerja di bidang Customer Service?

Pengalaman kerja di bidang Customer Service akan menjadi nilai tambah, namun tidak menjadi syarat mutlak. Smartfren terbuka untuk menerima calon karyawan yang memiliki potensi dan motivasi tinggi. Anda dapat menunjukkan kemampuan Anda melalui CV dan proses interview.

3. Bagaimana proses rekrutmen di Smartfren?

Proses rekrutmen di Smartfren terdiri dari beberapa tahap, mulai dari seleksi berkas, tes tertulis, wawancara, hingga medical check-up. Setiap tahap memiliki kriteria penilaian yang berbeda. Selalu persiapkan diri Anda dengan baik untuk setiap tahapnya.

4. Apa saja manfaat bekerja di Smartfren?

Bekerja di Smartfren akan memberikan banyak manfaat, antara lain: gaji yang kompetitif, tunjangan dan benefit yang lengkap, peluang pengembangan karir, lingkungan kerja yang dinamis dan profesional, serta kesempatan untuk berkontribusi dalam membangun perusahaan telekomunikasi terkemuka di Indonesia.

5. Apakah ada biaya yang dikenakan untuk melamar pekerjaan di Smartfren?

Proses rekrutmen di Smartfren tidak dipungut biaya apapun. Hati-hati terhadap *kata ini tidak bisa kami tampilkan* yang mengatasnamakan Smartfren dan meminta sejumlah uang. Selalu cek informasi resmi dari website Smartfren atau hubungi kontak resmi perusahaan jika Anda merasa ragu.

Kesimpulan

Loker Customer Service Smartfren Serang menawarkan peluang yang sangat baik bagi Anda untuk berkarier di perusahaan telekomunikasi terkemuka di Indonesia. Dengan kualifikasi yang tepat dan kemampuan berkomunikasi yang baik, Anda berpeluang untuk bergabung dengan tim Customer Service Smartfren dan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Informasi yang dibagikan dalam artikel ini hanya sebagai referensi. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi website resmi Smartfren. Ingat, semua lowongan di Smartfren tidak dipungut biaya apapun.