Ingin punya karier yang menjanjikan di bidang customer service dengan gaji yang menarik? SPX Express, salah satu perusahaan logistik terkemuka di Indonesia, sedang membuka lowongan untuk posisi Claim Customer Service Supervisor di Jakarta Barat! Posisi ini menawarkan kesempatan untuk mengembangkan karir dan mendapatkan penghasilan yang kompetitif. Siap untuk tantangan baru dan berkarir di perusahaan yang dinamis? Simak informasi lengkapnya di artikel ini!
Artikel ini akan membahas detail lowongan Claim Customer Service Supervisor di SPX Express, termasuk kualifikasi, tanggung jawab, dan benefit yang ditawarkan. Anda juga akan menemukan informasi penting lainnya yang bisa membantu Anda dalam mempersiapkan diri untuk melamar pekerjaan ini. Yuk, simak selengkapnya!
Lowongan Claim Customer Service Supervisor SPX Express Jakarta Barat
SPX Express adalah perusahaan logistik yang bergerak di bidang pengiriman barang dan paket dengan jaringan luas di seluruh Indonesia. SPX Express berkomitmen untuk memberikan layanan pengiriman yang cepat, aman, dan terpercaya kepada para pelanggannya. Perusahaan ini terus berkembang dan selalu berupaya untuk memberikan layanan terbaik bagi para pelanggannya.
SPX Express saat ini sedang membuka lowongan untuk posisi Claim Customer Service Supervisor untuk memperkuat tim customer service dan meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan.
Data Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : SPX Express
- Website : https://spx.co.id/m/
- Posisi: Claim Customer Service Supervisor
- Lokasi: Jakarta Barat, DKI Jakarta
- Jenis Pekerjaan: full time
- Gaji: Rp5000000 – Rp13000000.
- Terakhir: 31 Desember 2024
Kualifikasi
- Minimal Diploma (D3) dari jurusan terkait (Manajemen, Komunikasi, dll)
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun di bidang customer service, khususnya di bidang logistik
- Menguasai teknik penanganan komplain dan penyelesaian masalah
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan target
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan
- Mampu bekerja secara mandiri dan berkolaborasi dengan tim
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Memiliki kemampuan analisis dan problem solving yang baik
- Memiliki kemampuan negosiasi dan persuasi yang baik
- Memiliki integritas dan etika kerja yang tinggi
Detail Pekerjaan
- Menerima dan memproses komplain dari pelanggan terkait dengan layanan pengiriman
- Melakukan investigasi dan analisis terhadap komplain yang diterima
- Menyusun solusi dan tindakan yang tepat untuk menyelesaikan komplain
- Berkoordinasi dengan tim terkait untuk menyelesaikan komplain
- Melakukan monitoring dan evaluasi terhadap penanganan komplain
- Memberikan laporan berkala terkait dengan penanganan komplain
- Membantu dalam pengembangan dan implementasi SOP penanganan komplain
Ketrampilan yang Dibutuhkan
- Customer Service
- Komunikasi
- Problem Solving
- Analisis
- Negosiasi
Tunjangan dan Benefit
- Gaji pokok
- Tunjangan kesehatan
- Tunjangan hari raya
- Bonus
- Asuransi
- Kesempatan pengembangan karir
- Lingkungan kerja yang profesional dan menyenangkan
Berkas Lamaran
- Surat lamaran
- Curriculum Vitae (CV)
- Foto terbaru
- Transkrip nilai
- Sertifikat (jika ada)
- Surat referensi (jika ada)
- Portfolio (jika ada)
Cara Melamar Kerja di SPX Express
Anda dapat melamar pekerjaan ini melalui situs resmi SPX Express, dengan mengakses halaman karir atau mengirimkan surat lamaran dan berkas lainnya langsung ke kantor SPX Express di Jakarta Barat. Anda juga bisa melamar melalui situs lowongan kerja terpercaya dan kredibel di Indonesia, seperti Jobstreet, Indeed, dan lainnya.
Pastikan untuk menyertakan semua berkas lamaran yang diperlukan dan menulis surat lamaran yang menarik dan profesional. Pelajari informasi tentang SPX Express dan posisi yang Anda lamar agar Anda dapat menunjukkan antusiasme dan kesiapan Anda untuk bekerja di perusahaan ini.
Tanya Seputar Pekerjaan
Bagaimana cara melamar pekerjaan ini?
Anda dapat melamar pekerjaan ini melalui situs resmi SPX Express, dengan mengakses halaman karir atau mengirimkan surat lamaran dan berkas lainnya langsung ke kantor SPX Express di Jakarta Barat. Anda juga bisa melamar melalui situs lowongan kerja terpercaya dan kredibel di Indonesia, seperti Jobstreet, Indeed, dan lainnya.
Apa saja kualifikasi yang dibutuhkan untuk posisi ini?
Kualifikasi yang dibutuhkan untuk posisi Claim Customer Service Supervisor di SPX Express meliputi: Minimal Diploma (D3) dari jurusan terkait (Manajemen, Komunikasi, dll), memiliki pengalaman minimal 2 tahun di bidang customer service, khususnya di bidang logistik, menguasai teknik penanganan komplain dan penyelesaian masalah, mampu bekerja di bawah tekanan dan target, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan, mampu bekerja secara mandiri dan berkolaborasi dengan tim, menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), memiliki kemampuan analisis dan problem solving yang baik, memiliki kemampuan negosiasi dan persuasi yang baik, memiliki integritas dan etika kerja yang tinggi.
Apa saja benefit yang ditawarkan untuk posisi ini?
Benefit yang ditawarkan untuk posisi Claim Customer Service Supervisor di SPX Express meliputi: Gaji pokok, Tunjangan kesehatan, Tunjangan hari raya, Bonus, Asuransi, Kesempatan pengembangan karir, Lingkungan kerja yang profesional dan menyenangkan.
Apa saja tugas dan tanggung jawab yang akan dijalankan?
Tugas dan tanggung jawab yang akan dijalankan oleh Claim Customer Service Supervisor di SPX Express meliputi: Menerima dan memproses komplain dari pelanggan terkait dengan layanan pengiriman, Melakukan investigasi dan analisis terhadap komplain yang diterima, Menyusun solusi dan tindakan yang tepat untuk menyelesaikan komplain, Berkoordinasi dengan tim terkait untuk menyelesaikan komplain, Melakukan monitoring dan evaluasi terhadap penanganan komplain, Memberikan laporan berkala terkait dengan penanganan komplain, Membantu dalam pengembangan dan implementasi SOP penanganan komplain.
Bagaimana prospek karir di SPX Express?
SPX Express adalah perusahaan yang terus berkembang dan memiliki banyak peluang untuk pengembangan karir. Anda akan memiliki kesempatan untuk belajar dan berkembang di bidang customer service dan logistik. Anda juga dapat memiliki kesempatan untuk naik jabatan ke posisi yang lebih tinggi di perusahaan, seperti Supervisor, Manager, atau bahkan Direktur.
Kesimpulan
Lowongan Claim Customer Service Supervisor di SPX Express Jakarta Barat ini menawarkan kesempatan yang menarik untuk mengembangkan karir dan mendapatkan penghasilan yang kompetitif. Jika Anda memiliki kualifikasi yang dibutuhkan dan tertarik untuk bekerja di perusahaan logistik yang dinamis, maka segera daftarkan diri Anda! Informasi yang dibagikan di artikel ini hanya sebagai referensi. Untuk informasi lebih lanjut dan detail yang lebih akurat, silakan kunjungi situs resmi SPX Express. Ingat, semua lowongan pekerjaan di SPX Express tidak dipungut biaya apapun.
Semoga artikel ini bermanfaat dan membantu Anda dalam mempersiapkan diri untuk melamar pekerjaan ini. Selamat mencoba dan semoga sukses!