Ingin memiliki karir yang menjanjikan di bidang customer service dengan gaji yang menarik? SPX Express, perusahaan logistik terkemuka di Indonesia, sedang mencari kandidat yang bersemangat dan kompeten untuk mengisi posisi Claim Customer Service Supervisor di Jakarta Utara. Lowongan ini menawarkan kesempatan untuk bergabung dengan tim profesional yang dinamis dan mengembangkan kemampuan Anda dalam menangani berbagai masalah pelanggan. Simak informasi selengkapnya di artikel ini!
Artikel ini akan membahas detail lowongan Claim Customer Service Supervisor SPX Express Jakarta Utara, mulai dari kualifikasi, tanggung jawab, hingga cara melamar. Simak informasi penting ini agar Anda dapat mempersiapkan diri dengan baik untuk meraih kesempatan berkarir di SPX Express.
Lowongan Claim Customer Service Supervisor SPX Express Jakarta Utara
SPX Express adalah perusahaan logistik terkemuka di Indonesia yang menyediakan layanan pengiriman barang dan paket dengan jangkauan luas. Perusahaan ini berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dengan mengutamakan ketepatan waktu, keamanan, dan kepuasan pelanggan.
Saat ini, SPX Express sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Claim Customer Service Supervisor, yang bertanggung jawab untuk menangani berbagai masalah dan keluhan pelanggan terkait pengiriman barang.
Data Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : SPX Express
- Website : https://spx.co.id/m/
- Posisi: Claim Customer Service Supervisor
- Lokasi: Jakarta Utara, DKI Jakarta
- Jenis Pekerjaan: full time
- Gaji: Rp5000000 – Rp13000000.
- Terakhir: 31 Desember 2024
Kualifikasi
- Minimal Diploma 3 (D3) dari berbagai jurusan, terutama di bidang manajemen, bisnis, atau komunikasi.
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun di bidang customer service, khususnya dalam menangani klaim dan keluhan pelanggan.
- Menguasai bahasa Indonesia dan Inggris dengan baik, baik lisan maupun tulisan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu membangun hubungan yang positif dengan pelanggan.
- Mampu bekerja secara mandiri dan dalam tim dengan efektif.
- Dapat bekerja di bawah tekanan dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan tepat.
- Mampu mengoperasikan komputer dan berbagai aplikasi perkantoran, seperti Microsoft Office.
- Memiliki pengetahuan tentang sistem logistik dan proses pengiriman barang.
- Berorientasi pada hasil dan memiliki dedikasi yang tinggi.
- Bersedia bekerja lembur jika diperlukan.
Detail Pekerjaan
- Menerima dan memproses klaim dari pelanggan terkait kerusakan, kehilangan, atau keterlambatan pengiriman barang.
- Menyelidiki dan menganalisis penyebab klaim dan mencari solusi yang tepat.
- Memproses pengembalian dana atau penggantian barang sesuai dengan prosedur perusahaan.
- Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional.
- Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan memberikan solusi yang memuaskan.
- Memantau dan mengevaluasi tingkat kepuasan pelanggan.
- Melakukan koordinasi dengan tim operasional dan tim terkait untuk menyelesaikan masalah klaim.
Ketrampilan yang Dibutuhkan
- Komunikasi yang baik
- Kemampuan memecahkan masalah
- Kemampuan analisis
- Keterampilan negosiasi
- Keterampilan interpersonal
Tunjangan dan Benefit
- Gaji pokok yang kompetitif
- Tunjangan kesehatan
- Tunjangan hari raya
- Bonus kinerja
- Asuransi kesehatan
- Asuransi jiwa
- Kesempatan untuk berkembang dan belajar
Berkas Lamaran
- Surat lamaran kerja
- Curriculum vitae (CV)
- Foto terbaru
- Transkrip nilai
- Sertifikat dan penghargaan (jika ada)
- Surat keterangan kerja (jika ada)
- Kartu identitas
Cara Melamar Kerja di SPX Express
Anda dapat melamar pekerjaan ini melalui website resmi SPX Express atau dengan mengirimkan surat lamaran langsung ke kantor SPX Express di Jakarta Utara. Anda juga dapat melamar melalui situs lowongan kerja terpercaya dan kredibel di Indonesia.
Pastikan Anda menyertakan semua berkas lamaran yang dibutuhkan dan perhatikan deadline pengiriman lamaran. SPX Express tidak memungut biaya apapun dalam proses rekrutmen.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apa saja persyaratan utama untuk posisi Claim Customer Service Supervisor di SPX Express?
Persyaratan utama untuk posisi ini adalah minimal Diploma 3 (D3) dari berbagai jurusan, terutama di bidang manajemen, bisnis, atau komunikasi, memiliki pengalaman minimal 2 tahun di bidang customer service, khususnya dalam menangani klaim dan keluhan pelanggan, menguasai bahasa Indonesia dan Inggris dengan baik, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu bekerja secara mandiri dan dalam tim dengan efektif, dapat bekerja di bawah tekanan, dan memiliki pengetahuan tentang sistem logistik dan proses pengiriman barang.
Apa saja tanggung jawab utama Claim Customer Service Supervisor di SPX Express?
Tanggung jawab utama Claim Customer Service Supervisor adalah menerima dan memproses klaim dari pelanggan terkait kerusakan, kehilangan, atau keterlambatan pengiriman barang, menyelidiki dan menganalisis penyebab klaim, memproses pengembalian dana atau penggantian barang, menyelesaikan keluhan pelanggan, membangun hubungan yang baik dengan pelanggan, memantau dan mengevaluasi tingkat kepuasan pelanggan, dan melakukan koordinasi dengan tim operasional dan tim terkait untuk menyelesaikan masalah klaim.
Bagaimana cara melamar pekerjaan Claim Customer Service Supervisor di SPX Express?
Anda dapat melamar pekerjaan ini melalui website resmi SPX Express atau dengan mengirimkan surat lamaran langsung ke kantor SPX Express di Jakarta Utara. Anda juga dapat melamar melalui situs lowongan kerja terpercaya dan kredibel di Indonesia.
Apa saja benefit yang ditawarkan SPX Express untuk posisi Claim Customer Service Supervisor?
Benefit yang ditawarkan SPX Express untuk posisi Claim Customer Service Supervisor meliputi gaji pokok yang kompetitif, tunjangan kesehatan, tunjangan hari raya, bonus kinerja, asuransi kesehatan, asuransi jiwa, dan kesempatan untuk berkembang dan belajar.
Kapan deadline pengiriman lamaran untuk posisi Claim Customer Service Supervisor di SPX Express?
Deadline pengiriman lamaran untuk posisi Claim Customer Service Supervisor di SPX Express adalah 31 Desember 2024. Namun, kami sarankan Anda untuk segera mengirimkan lamaran Anda untuk meningkatkan peluang Anda terpilih.
Kesimpulan
Lowongan Claim Customer Service Supervisor SPX Express Jakarta Utara menawarkan kesempatan berkarir yang menarik bagi para profesional di bidang customer service. Dengan gaji yang kompetitif, benefit yang lengkap, dan lingkungan kerja yang profesional, posisi ini merupakan pilihan yang tepat bagi Anda yang ingin mengembangkan karir di perusahaan logistik terkemuka di Indonesia. Untuk informasi lebih lanjut mengenai lowongan ini, silakan kunjungi website resmi SPX Express. Ingatlah bahwa semua lowongan kerja di SPX Express tidak dipungut biaya apapun.