Ingin memiliki karier yang menjanjikan di bidang Customer Service dan berkontribusi dalam perusahaan logistik terkemuka di Indonesia? SPX Express, perusahaan logistik terpercaya dengan layanan pengiriman yang luas, sedang membuka lowongan untuk posisi Claim Customer Service Supervisor di Kupang. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk mengembangkan kemampuan Anda dalam menangani keluhan pelanggan, mengelola tim, dan memastikan kepuasan pelanggan. Yuk, simak informasi selengkapnya dalam artikel ini!
Artikel ini akan memberikan informasi lengkap mengenai lowongan Claim Customer Service Supervisor di SPX Express Kupang, mulai dari deskripsi pekerjaan, kualifikasi yang dibutuhkan, hingga cara melamar. Simak dengan seksama untuk mengetahui apakah Anda memenuhi persyaratan dan siap untuk bergabung dengan tim SPX Express.
Lowongan Claim Customer Service Supervisor SPX Express Kupang
SPX Express adalah perusahaan logistik terkemuka di Indonesia yang menyediakan layanan pengiriman cepat, aman, dan terpercaya. SPX Express memiliki jaringan luas di seluruh Indonesia dan berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
Saat ini, SPX Express sedang membuka lowongan untuk posisi Claim Customer Service Supervisor di Kupang. Posisi ini bertanggung jawab untuk menangani keluhan pelanggan, mengelola tim customer service, dan memastikan kepuasan pelanggan.
Data Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : SPX Express
- Website : https://spx.co.id/m/
- Posisi: Claim Customer Service Supervisor
- Lokasi: Kupang, Nusa Tenggara Timur
- Jenis Pekerjaan: full time
- Gaji: Rp5000000 – Rp13000000.
- Terakhir: 31 Desember 2024
Kualifikasi
- Minimal Diploma (D3) di bidang Manajemen, Komunikasi, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun di bidang Customer Service, khususnya dalam menangani keluhan.
- Mampu berkomunikasi dengan baik, baik secara lisan maupun tulisan.
- Mampu bekerja dalam tim dan memiliki kemampuan leadership.
- Mampu menyelesaikan masalah dengan cepat dan tepat.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan target.
- Memahami sistem logistik dan prosedur penanganan klaim.
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Memiliki kemampuan interpersonal yang baik.
- Bersedia bekerja dengan jam kerja fleksibel.
Detail Pekerjaan
- Menerima dan menindaklanjuti keluhan pelanggan terkait layanan pengiriman SPX Express.
- Melakukan investigasi terhadap keluhan pelanggan dan mencari solusi yang tepat.
- Menyusun laporan klaim dan mengkomunikasikannya kepada pihak terkait.
- Memantau dan mengevaluasi kinerja tim Customer Service.
- Memberikan pelatihan dan bimbingan kepada tim Customer Service.
- Meningkatkan kualitas layanan Customer Service SPX Express.
- Melakukan tugas lain yang diberikan oleh atasan.
Ketrampilan yang Dibutuhkan
- Keterampilan komunikasi yang baik.
- Keterampilan pemecahan masalah.
- Keterampilan interpersonal yang baik.
- Keterampilan manajemen waktu.
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan.
Tunjangan dan Benefit
- Gaji pokok sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi.
- Tunjangan kesehatan.
- Tunjangan hari raya.
- Asuransi kesehatan.
- Asuransi jiwa.
- Kesempatan pengembangan karir.
- Lingkungan kerja yang profesional dan dinamis.
Berkas Lamaran
- Surat lamaran kerja.
- Curriculum Vitae (CV).
- Foto terbaru.
- Transkip nilai.
- Sertifikat pelatihan atau penghargaan (jika ada).
- Surat keterangan pengalaman kerja (jika ada).
- Kartu identitas (KTP).
Cara Melamar Kerja di SPX Express
Anda dapat melamar pekerjaan ini melalui website resmi SPX Express, yaitu https://spx.co.id/m/. Anda juga dapat mengirimkan surat lamaran dan CV Anda langsung ke kantor SPX Express di Kupang.
Selain melalui website resmi SPX Express, Anda juga dapat melamar pekerjaan ini melalui situs lowongan kerja terpercaya dan kredibel di Indonesia, seperti Jobstreet, Indeed, dan lainnya.
Tanya Seputar Pekerjaan
1. Apa saja persyaratan yang harus dipenuhi untuk melamar posisi Claim Customer Service Supervisor di SPX Express Kupang?
Untuk melamar posisi Claim Customer Service Supervisor di SPX Express Kupang, Anda harus memenuhi beberapa persyaratan, seperti minimal Diploma (D3) di bidang Manajemen, Komunikasi, atau bidang terkait, memiliki pengalaman minimal 2 tahun di bidang Customer Service, mampu berkomunikasi dengan baik, memiliki kemampuan leadership, dan memahami sistem logistik dan prosedur penanganan klaim.
2. Apa saja tugas dan tanggung jawab yang harus dilakukan oleh Claim Customer Service Supervisor di SPX Express Kupang?
Tugas dan tanggung jawab Claim Customer Service Supervisor di SPX Express Kupang meliputi menerima dan menindaklanjuti keluhan pelanggan, melakukan investigasi terhadap keluhan pelanggan, menyusun laporan klaim, memantau dan mengevaluasi kinerja tim Customer Service, memberikan pelatihan dan bimbingan kepada tim Customer Service, dan meningkatkan kualitas layanan Customer Service SPX Express.
3. Apakah SPX Express memberikan tunjangan dan benefit kepada karyawannya?
Ya, SPX Express memberikan tunjangan dan benefit kepada karyawannya, seperti gaji pokok sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi, tunjangan kesehatan, tunjangan hari raya, asuransi kesehatan, asuransi jiwa, kesempatan pengembangan karir, dan lingkungan kerja yang profesional dan dinamis.
4. Bagaimana cara melamar pekerjaan sebagai Claim Customer Service Supervisor di SPX Express Kupang?
Anda dapat melamar pekerjaan ini melalui website resmi SPX Express, yaitu https://spx.co.id/m/, atau dengan mengirimkan surat lamaran dan CV Anda langsung ke kantor SPX Express di Kupang. Anda juga dapat melamar pekerjaan ini melalui situs lowongan kerja terpercaya dan kredibel di Indonesia.
5. Apakah ada biaya yang dikenakan untuk melamar pekerjaan di SPX Express?
Tidak, SPX Express tidak mengenakan biaya apapun untuk melamar pekerjaan. Semua proses seleksi dan rekrutmen karyawan di SPX Express dilakukan secara gratis dan transparan.
Kesimpulan
Lowongan Claim Customer Service Supervisor di SPX Express Kupang ini merupakan kesempatan yang bagus untuk Anda yang ingin mengembangkan karir di bidang Customer Service dan berkontribusi dalam perusahaan logistik terkemuka di Indonesia. SPX Express menawarkan lingkungan kerja yang profesional dan dinamis, serta tunjangan dan benefit yang menarik.
Informasi lowongan kerja ini hanya sebagai referensi. Untuk informasi lebih lanjut dan valid, Anda dapat mengunjungi website resmi SPX Express, yaitu https://spx.co.id/m/. Perlu diingat bahwa semua lowongan kerja di SPX Express tidak dipungut biaya apapun.